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优步评级让乘客歧视司机吗?

发布时间:2019-02-07 12:16:02来源:未知点击:

Evelyn Hockstein /华盛顿邮报通过Getty Images通过Aviva Rutkin“优步,你的收视率是一个完整的笑话,”最近在UberPeople上发起了一个司机的抱怨,UberPeople是一个使用流行的乘车共享服务的工人的在线论坛他们的帖子激发了一大堆关于他们自己无法解释的低分的驾驶员的评论其他人呻吟 - 对评级系统的抱怨是旧闻 “这很糟糕吗是这不公平吗是的,“写了一个 “只要保持勤奋,你就会好起来的现在,让我们停止谈论这个问题“但是,除了给司机带来麻烦之外,一项研究表明评级机制可能会让客户的偏见蔓延到系统中,正如Airbnb等其他”gig经济“平台所见为了更好地了解客户评级如何影响优步司机,由纽约数据与社会研究所的技术人种学家Alex Rosenblat领导的团队搜集了几个月的论坛帖子并采访了司机他们上个月在牛津大学举行的互联网,政治与政策会议上介绍了这项工作罗森布拉特说,问题在于许多乘客可能不了解评级对驾驶员的重要程度,或者优步希望用户考虑的标准例如,人们可能认为四星评级是好的但是,如果平均得分降至4.6以下,驾驶员可能会被踢出平台,那么任何低于最高五颗星的人都会失败该团队表示,评级系统也可能打开后门,以歧视司机他们承认,如果没有访问公司的内部数据,很难确定Uber评级中的偏见,如果有的话但是对其他在线服务的研究,例如Craigslist和Airbnb,已经表明,有色人种经常会遇到用户隐藏的偏见一项研究发现,名字被视为非洲裔美国人的人比不上白人的人更容易被接受为Airbnb宾客的可能性的16% “许多乘客可能不明白他们给予司机的评级有多重要”因此,研究作者写道:“这种消费者来源的评级很可能受到种族或种族等因素偏见的影响 “观察优步所做的事情很重要,因为该公司为其他经济公司如何选择管理其员工奠定了基调优步一直致力于将自己描述为一个技术平台,而非出租车公司,这意味着司机被视为独立承包商而非员工使用软件密切关注远道而来的这么多分散的工人可能会引入新的工作场所问题罗森布拉特的团队希望优步能够留意任何有关驾驶员偏见的问题模式与此同时,他们提供了一些技术解决方案,例如使用智能手机传感器或人工评估员来验证客户评级或者,评级可以完全取决于就业决策,取而代之的是内部评估系统,或者可能仅用于对驾驶员进行排名罗森布拉特说:“我认为将就业率从就业中脱钩是很有意义的” “你也可以回到更老式的方式,你将评级作为一个红旗,然后派一名人工评估员办理登机手续”Uber没有回应新科学家出版的评论请求这篇文章出现在标题“帮助,我的老板是算法”的印刷品中更多关于这些主题: